Chính Sách Bảo Mật ey88

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC), ey88 thu thập một số loại dữ liệu cá nhân cần thiết từ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ey88.org. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cho phép.

Các loại dữ liệu cá nhân mà ey88 có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chân dung và ảnh chụp giấy tờ tùy thân dùng cho quy trình xác minh KYC.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email đăng ký, số điện thoại di động, và địa chỉ cư trú tại Việt Nam nếu được yêu cầu trong quá trình xác minh nâng cao.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu phiên đăng nhập, dấu vân tay thiết bị (device fingerprint) và múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập, tần suất sử dụng và các tương tác trong nền tảng ey88.
• Dữ liệu hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, bao gồm lịch sử khiếu nại và phản hồi.

Tất cả dữ liệu thu thập đều dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của ey88, hoặc sự đồng ý rõ ràng của người dùng tùy từng trường hợp cụ thể.

ey88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được với các mục đích cụ thể, minh bạch và hoàn toàn phục vụ lợi ích của người dùng cũng như sự vận hành hợp pháp của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính, duy trì hồ sơ tài khoản và hỗ trợ đăng nhập an toàn cho từng người dùng tại ey88.org.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20 một cách an toàn và chính xác.
• Tuân thủ pháp lý AML/KYC: Xác minh danh tính người dùng, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo các yêu cầu pháp lý bắt buộc áp dụng với nhà cái cá cược trực tuyến.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn tài khoản qua email và live chat bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu giao diện dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, bot tự động và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của ey88.
• Liên lạc và thông báo: Gửi email thông báo thay đổi điều khoản, xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích tổng hợp dữ liệu hành vi ẩn danh để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất và phát triển sản phẩm mới trên nền tảng ey88.

ey88 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba, không chia sẻ lịch sử cược cho đối tác thương mại và không lập hồ sơ người dùng nhằm mục đích phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nào.

ey88 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như Local Storage, Session Storage và pixel tracking) để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất trang web. Khi bạn truy cập ey88.org lần đầu tiên, một thông báo Cookie sẽ hiển thị để bạn xác nhận chấp thuận theo đúng quy định.

Các loại Cookie mà ey88 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm Cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật, duy trì giỏ cược và ghi nhớ ngôn ngữ tiếng Việt đã chọn. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên ey88.org, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian phản hồi của server. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chỉnh cá nhân như giao diện hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và các cài đặt tài khoản nhằm mang lại trải nghiệm liền mạch hơn cho người chơi.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): ey88 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hành vi truy cập tổng hợp (không định danh cá nhân) nhằm cải thiện nội dung và tính năng sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa Cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng trên nền tảng ey88.

ey88 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu ey88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu giữ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc bổ sung thông tin đó. Các thay đổi sẽ được thực hiện trong vòng 10 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Còn gọi là "quyền được lãng quên", cho phép bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có thể yêu cầu ey88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp, ví dụ khi đang xem xét tính chính xác của dữ liệu hoặc khi phản đối việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu (Right to Data Portability): Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (như JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có thể phản đối việc ey88 xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp. Phản đối sẽ được xử lý ngay lập tức và không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. ey88 sẽ phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ey88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục xử lý, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích pháp lý và kiểm toán.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng theo quy định AML/KYC bắt buộc trong ngành tài chính và cá cược.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ chứng từ kế toán và tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký phiên đăng nhập: Lưu trữ 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện xâm nhập và điều tra sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm sau khi giải quyết xong yêu cầu, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý khiếu nại tái phát.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng hoặc khi người dùng xóa thủ công.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, và sẽ được xóa trong vòng 30 ngày sau yêu cầu.

Khi xóa dữ liệu, ey88 áp dụng phương thức xóa an toàn đạt tiêu chuẩn DoD 5220.22-M hoặc ẩn danh hóa không thể hoàn nguyên, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc tái nhận dạng bởi bất kỳ bên nào.

ey88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, ey88 sẽ thông báo qua các kênh sau:

• Email thông báo: Gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, nêu rõ các điểm thay đổi chính.
• Thông báo trên nền tảng: Hiển thị banner hoặc pop-up thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản ey88 trong giai đoạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Phần đầu trang chính sách này sẽ luôn hiển thị ngày cập nhật mới nhất để bạn theo dõi phiên bản đang áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ey88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, hoặc muốn báo cáo một lo ngại về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của ey88 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.